看護師、笑顔を強いられる職場で「燃え尽き症候群」に陥る理由

看護師のバーンアウトについて、「感情労働」という考え方をもとに、興味深いロジックが説明されています。詳しくは、下記リンクから記事を読んでみてください。

仕事中は常に明るくにこやかな表情で振る舞うことが求められ、「業務の一部として、人と接する際の自分の表情や声の調子などのコントロールが求められる仕事」を、「感情労働」といいます。

CA、看護師…笑顔を強いられる職場で「燃え尽き症候群」に陥る理由(週刊ダイヤモンド)
https://diamond.jp/articles/-/196831

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